Ремонт варочной поверхности NEFF на дому

Современные варочные панели NEFF умеют не только готовить, но и получать команды через удалённое управление по Wi-Fi. А некоторые модели, такие как NZ64R9777G имеют функцию Virtual Flame, с помощью которой можно отслеживать степень нагрева в индукционных конфорках.

К сожалению, такие технологии делают технику более сложной, поэтому поломки чаще всего возникают в элементах электронного управления.

Неисправности индукционных плит.

Индукционные варочные поверхности – тип плит, для которых требуется специальная посуда с ферримагнитными вставками. За счёт метода магнитной индукции, нагревается дно посуды, а не конфорка. КПД таких устройств намного выше стандартных и достигает 96%.

Не реагирует на касания. Если при попытке нажать на какой-либо сенсор в ответ ничего не происходит, значит вышел из строя сенсорный блок. Основные причины:

• Попала вода во внутрь панели.
• Сгорел предохранитель из-за скачка напряжения.
• Неисправен один из нескольких сенсоров.

При этом на дисплее может появиться код ошибки E15 или другой аналогичный.

Нет индикации на панели Virtual Flame. Фирменная технология «виртуального пламени» от НЕФФ с помощью светодиодов имитирует настоящее пламя. Если свечение отсутствует – значит перегорели светодиоды.

Для консультаций по неисправностям Вы можете обратиться в наш сервисный центр. Услуга оказывается бесплатно.

Неисправности электрических панелей.

Не включается одна или несколько конфорок. Столкнуться с такой проблемой, значит остаться без плиты. Наиболее вероятные причины:

• Перегорание нагревательного элемента.
• Сбой в программной части модуля управления.
• Поломка датчика температуры.

Чаще всего проблема устраняется мастером за один выезд. В редких случаях может потребоваться прошивка программного обеспечения.

Выбивает автомат при нагреве. Если во время работы плиты отключается свет в квартире, скорее всего происходит короткое замыкание. Если продолжать пользоваться техникой при такой неисправности, в лучшем случае она полностью выйдет из строя, в худшем – произойдёт её возгорание с сопутствующем ущербом.

Не отключается конфорка. Проблема связана с ошибкой датчика NTC. Когда на него перестаёт поступать сигнал с модуля управления, то конфорка может греть даже после принудительного отключения.

Большинство проблем можно устранить самостоятельно. Для этого:

• Отключите питание на 30 минут.
• Снова попробуйте начать готовку.

Если ничего не помогает – звоните в сервисный центр и оформляйте заказ на ремонт.

Как вызвать мастера?

Выбирайте любой удобный для Вас способ коммуникации:

• Онлайн запрос (обрабатывается в течение 5 минут).
• Звонок на горячую линию по телефону: +7 499 119-70-49.
• Письмо на электронный адрес: online@nf-rem.ru

Будем признательны, если при обращении онлайн Вы так же передадите информацию о модели варочной панели и её серийном номере. Это поможет сократить время на ремонт до одного дня.