Стиральная машина NEFF прыгает при отжиме – что делать?
На этот вопрос есть два ответа – попытаться отрегулировать стиральную машину или прибегнуть к ремонту, если это требуется.
Почему машинка может прыгать:
- неисправны амортизаторы;
- машинка стоит неровно относительно уровня пола;
- барабан перегружен бельём;
- растянулись пружины подвески бака;
- камень-противовес надёжно не зафиксирован;
- не сняты транспортировочные болты (на новой технике).
Мы расскажем подробно, как выполнить балансировку стиральной машины, устранить вибрацию. Если проблема окажется в неисправных узлах – Вы можете вызвать мастера для бесплатной диагностики или ремонта.
Бесплатные услуги:
Выезд инженера на дом
Диагностикa неисправной техники
Гарантийное обслуживание
Во сколько может обойтись ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 25%.
Цены действуют в период с 01.11.2024 по 30.11.2024.
| Неисправность | Цена | Время | Гарантия | Онлайн заказ |
|---|---|---|---|---|
| Амортизаторы | от 1800 ₽ | 120-160 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Ремень | от 700 ₽ | 40-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Другое | от 500 ₽ | 60-120 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Услуга | Цена/гарантия | онлайн заказ |
| Амортизаторы | от 1800 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Ремень | от 700 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Другое | от 500 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
Стиральная машинка скачет при отжиме – как исправить?
В первую очередь рекомендуем остановить стирку, слить воду и извлечь из барабана всё бельё. Теперь разберёмся в причинах скачек.
Появился угол наклона стиральной машины. В идеале, стиральная машина должна стоять ровно, относительно пола. Никаких углов в 1°-2° или более не допускается.
Как проверить:
- возьмите строительный уровень и разместите его на полу параллельно стиральной машинки;
- проделайте данную процедуру с каждой из четырёх сторон;
- если видно, что машинка стоит неровно, нужно это исправить.
Как исправить:
- отрегулируйте положение с помощью ножек;
- если ножки старые и уже не крутятся, подложите под них тонкий лист картона или резинки таким образом, чтобы убрать угол наклона.
Никогда не ориентируйтесь «на глаз», весь процесс должно проходить с использованием профессиональных инструментов.
Неисправны амортизаторы. В стиральных машинах NEFF всегда установлены две стойки амортизаторов. Они используются для гашения силы бака, при вращении барабана.
Признаки выработки ресурса амортизаторов:
- сильная вибрация при вращении барабана;
- при отжиме машинка начинает прыгать.
Как проверить амортизаторы:
- В зависимости от модели, исправные стойки должны иметь силу сопротивления от 60 до 100 ньютонов на метр. С помощью измерителя силы сопротивления деформации предметов, нужно проверить амортизаторы.
- Разница в расстоянии между осями в сложенном и растянутом состоянии должна быть не меньше 120 миллиметров.
Если хоть одно условие не соответствует измерению, амортизаторы необходимо заменить. Делать это лучше сразу парно, так как ресурс между новой и старой стойкой будет разным, что в конечном итоге неминуемо приведёт к дисбалансу.
Растянулись пружины или сместился камень противовес. Ещё две распространённые причины, которые могут привести в движение стиральную машину.
Речь идёт о двух пружинах, которые удерживают бак сверху. Для центровки используется камень, который не позволяет баку биться о стенки корпуса.
Проверьте:
- крепление камня – если оно ослабло, закрепите его;
- растяжение пружины – если зазоры между сегментами больше 1 см, пружины придётся заменить.
Единственный характерный признак, указывающий на такие проблемы – это стук барабана при отжиме.
Модели стиральных машин на обслуживании
В списке представлены все модели стиральных машин НЕФФ, для которых запчасти на складе находятся в наличие.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Или выберите модель ниже:
Вопросы-ответы
Константин, мастер
Евгения, добрый день. Первый раз о таком слышу. Техника, которую Вы покупаете в магазине, проходит испытание на заводе. Там уже всё сбалансировано и готово к работе. Если Вы сняли транспортировочные болты, а вибрация по-прежнему сохраняется, проверьте правильно ли установлена машинка. Если да, то обратитесь в гарантийный отдел.
Почему трясёт стиралку при работе независимо от количество белья в барабане. Хоть одна вещь, хоть много вещей результат один и тот же.
Олег, 14.12.2021
Константин, мастер
Олег, сколько лет машинке? Если больше 5 лет, попробуйте проверить амортизаторы. Никаких трясок при отжиме не должно быть в исправной технике.
Стиральная машина NEFF DIAMOND 7 KG, в том году меняли бак целиком, так как вышли из строя подшипники. Теперь спустя год машинка дёргается, но только на отжиме. На других режимах стирает очень тихо. Что можете порекомендовать?
Семен, 15.09.2020
Константин, мастер
Рекомендую обратиться в сервис, где Вам выполнили замену бака. Подозреваю, что плохо закрутили шкив, поэтому и появилась вибрация.
Откуда Ваша стиральная машина
— Италия или Германия?
AquaStop
Сборка:
TimeLight
Сборка:
VarioDrum
Сборка:
EfficientSilence Drive
Сборка:
Выбор очевиден:
| Сервисный центр | Иная организация | |
|---|---|---|
| Основная специализация |
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
|
Чаще всего это агрегаторы, которые берутся за любую работу. Работают на % от заказа. |
| 4 офиса в Москве | Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем): - ул. Кржижановского, 18с1 - 2-й Хорошевский пр-д, 9 - Луганская ул., 11 - Малая Сухаревская пл., 8с1 |
Скорее всего не имееют реальных представительств.
Откажутся, если Вы попросите привезти к ним технику на диагностику. |
| Отсутствует предоплата | Предоплата полностю отсутствует: - для физических лиц - для государственных учреждений |
Часто под предлогом покупки запчастей берут 50% предоплату и пропадают с деньгами.
Никогда не платите деньги до завершения ремонта. |
| Прозрачные цены |
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
|
Стоимость всегда указывается с приставкой - "от".
|
| Бесплатная диагностика |
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком. |
Кроме стоимости запчастей и работы, в чек могут вписать стоимость диагностики.
|
Выбор очевиден:
Основная специализация
Занимаемся обслуживанием только бытовой техники фирмы НЕФФ Электроникс. Штатные мастера.
4 офиса в Москве
Развитая сервисная георграфия (оперативный выезд и решение проблем):
- ул. Кржижановского, 18с1
- 2-й Хорошевский пр-д, 9
- Луганская ул., 11
- Малая Сухаревская пл., 8с1
Отсутствует предоплата
Предоплата полностю отсутствует:
- для физических лиц
- для государственных учреждений
Прозрачные цены
Цены указаны с работой мастера в конкретном диапазоне.
Бесплатная диагностика
При ремонте диагностика никогда не оплачивается, даже, если потребовалось разобрать аппарат целиком.
Подскажите пожалуйста, должна ли новая стиральная машина вибрировать при отжиме? Читала на форумах, что у NEFF есть функция автоматической балансировки барабана, поэтому первые несколько стирок вибрация должна быть.
Евгения, 05.01.2022